Versand- u. Zahlungsinformationen

VERSANDINFORMATION

Wir liefern nach Deutschland (DHL) und Österreich (FedEx).


Versand
Versandkostenpauschale DE + AT: EUR 4,90/Bestellung

Versanddauer: Versand 3 Arbeitstage nach Bestelleingang (Lagerware) und danach Lieferzeit 4-5 Arbeitstage


Retoure
Deutschland: EUR 4,90 bei Retoure mit unserem Retourenlabel - Klicke hier, um einen Rücksendeschein zu bekommen

Österreich: Bitte Paket freigemacht an Outnorth AB,
Stora Räppevägen 60, 35274 Växjö, Schweden senden.


Umtausch
Deutschland:
Nähere Informationen: Umtauschrecht

Österreich: Bitte retourniere den alten Artikel und mach eine neue Bestellung im Shop.


Generelle Informationen zu Lieferungen und Rücksendung aus Deutschland

Bestellungen werden innerhalb von 3 Arbeitstagen versendet, vorausgesetzt, alle Artikel sind lagernd. Du findest die genaue Lieferzeitangabe auf deiner Bestellbestätigung.

Die Lieferzeit von unserem Lager in Schweden zu dir nach Hause beträgt 4 - 5 Arbeitstage.

Da wir alle unsere Pakete direkt von unserem Lager in Småland in Schweden verschicken, befindet sich deine Sendung in den ersten Tagen auf dem Weg zwischen unserem Lager in Växjö und dem DHL Hub in Neumünster/Deutschland. Die Sendungsverfolgung zeigt erst Updates, wenn die Pakete in Neumünster/Deutschland angekommen sind.

Der DHL-Status "Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt" bedeutet in unserem Fall, dass das Paket aus Schweden losgeschickt wurde und sich auf dem Weg nach Deutschland befindet. Das dauert normalerweise 3 Arbeitstage. Danach kannst du sehen, dass das Paket in Neumünster registriert wurde und dann in das normale Zustellverfahren der deutschen Post weitergeleitet wird. Von dort aus dauert es meistens nur noch ein bis zwei Arbeitstage, bis das Paket bei dir ist.


Bitte beachte, dass die Retoure zuerst an das DHL-Lager in Staufenberg geschickt wird. Von dort aus wird die Sendung an Outnorth in Schweden weitergeleitet. Der Rückversand dauert circa 10 - 14 Arbeitstage. Sobald wir deine Rücksendung erhalten und registriert haben, wirst du von uns per E-Mail informiert. Eine Rückerstattung wird veranlasst, wenn der Retourenprozess abgeschlossen wurde. Bitte hebe den Einlieferungsbeleg auf, bis du von uns die Bestätigung bekommen hast, dass wir deine Retoure erhalten haben.


Bitte beachte, dass bei Retoursendungen Retourfrachtkosten in der Höhe von 4,90
Euro berechnet werden. Nimmst du innerhalb derselben Bestellung sowohl einen Umtausch als auch eine Rückgabe vor, so wird für die Bestellung keine
Retourfracht berechnet.


Retoure bei Kauf auf Rechnung / KLARNA

Bei Kauf auf Rechnung wird dir Klarna eine Rechnung an deine E-Mail Adresse senden.  

Wenn du nur Teile der Bestellung zurückgeben möchtest und als Bezahlart “Rechnung” angegeben hast, dann brauchst du nur die Kaufdifferenz der Waren die du behalten möchtest, sowie EUR 4,90 Versandkosten und EUR 4,90 Retourfracht zu bezahlen. Bitte melde deine Retoure aber auf jeden Fall auch bei Klarna direkt an (Retoure anmelden)!

Bei einer Vollretoure wird dir der ursprüngliche Rechnungsbetrag abzüglich der Retourfracht von EUR 4,90 rückerstattet.

Klarna sendet dir nach Bearbeitung deiner Retoure eine aktualisierte Rechnung per E-Mail zu.


Bei Kauf auf Rechnung (Klarna) informiere bitte auch immer Klarna über deine Retoursendung. Klarna kann dann deine Rechnung während der Transport- und Bearbeitungszeit pausieren. Du kannst Klarna unter +49 (0) 221/669 50 110 oder über Klarna's Homepage auf https://app.klarna.com kontaktieren.


ZAHLUNGSINFORMATION

Verfügbare Zahlungsarten:
  • Klarna (Kauf auf Rechnung, Ratenkauf, Sofort, Lastschrift)
  • Klarna Checkout
  • Kreditkarte
  • Paypal


Klarna
In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir die folgenden Zahlungsoptionen an. Die Zahlung
erfolgt jeweils an Klarna:


  • Ratenkauf (nur in Deutschland verfügbar): Mit dem Finanzierungsservice von Klarna kannst du deinen Einkauf flexibel in monatlichen Raten von mindestens 1/24 des Gesamtbetrages (mindestens jedoch 6,95 EUR) oder unter den sonst in der Kasse angegebenen Bedingungen bezahlen. Die Ratenzahlung ist jeweils zum Ende des Monats nach Übersendung einer Monatsrechnung durch Klarna fällig. Weitere Informationen zum Ratenkauf einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der europäischen Standardinformationen für Verbraucherkredite findest du hier: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/account

  • Sofort:
    Die Belastung deines Kontos erfolgt unmittelbar nach Abgabe der Bestellung.


  • Lastschrift:
    Die Abbuchung erfolgt nach Versand der Ware. Der Zeitpunkt wird dir per E-Mail
    mitgeteilt


Die Nutzung der Zahlungsarten Rechnung, Ratenkauf und
Lastschrift setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Insofern leiten wir deine Daten im Rahmen der Kaufanbahnung und Abwicklung des Kaufvertrages an Klarna zum Zwecke der Adress- und Bonitätsprüfung weiter. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir dir nur diejenigen Zahlarten anbieten können, die aufgrund der Ergebnisse der Bonitätsprüfung zulässig sind. Weitere Informationen und Klarnas Nutzungsbedingungen für Deutschland findest du hier:
https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/K502554/de_de/user

und für Österreich hier: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/K502554/de_at/user.


Allgemeine Informationen zu Klarna erhältst du hier: www.klarna.com. Deine
Personenangaben werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden
Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmung
Deutschland/ Österreich behandelt.


Klarna Checkout
Mit Klarna Checkout kannst du deine Bestellung besonders schnell und einfach abschließen – ohne zusätzliche Anmeldung. Entweder du bezahlst bequem per Rechnung oder du wählst innerhalb von 30 Minuten nach der Bestellung eine alternative Zahlungsart aus. Diese Möglichkeit beschränkt sich auf die Zahlungsarten innerhalb des Klarna Checkouts, d.h. auf die Zahlungsarten Kauf auf Rechnung, Ratenkauf, Kreditkarte, Bankeinzug und Sofortüberweisung.

Solltest du Klarna Checkout zum ersten Mal nutzen, kann eventuell der Fall eintreten, dass du deine gewünschte Zahlungsart nicht auswählen kannst. Du kannst die Zahlung aber in jedem Fall per Kreditkarte oder Sofortüberweisung begleichen.

Bei Fragen zum Klarna Ckeckout (Bezahlvorgang) oder zu einer bestehenden Klarna-Zahlung kannst du dich gerne an die freundlichen Kollegen des Klarna Supportteams wenden. Du erreichst den Kundendienst von Klarna Montag bis Freitag von 8 Uhr bis 22 Uhr und Samstag/Sonntag von 10 Uhr bis 17 Uhr unter Tel 0221/66950110 oder über das Kontaktformular auf www.klarna.de.


Kreditkarte
Bei Kreditkartenbezahlung verwenden wir eine Verschlüsselung, somit kannst du dich ganz sicher fühlen. Wir haben ein SSL Zertifikat, ausgestellt von Comodo. Wir führen die Kartentransaktion in Zusammenarbeit mit Klarnas Bezahldienst durch. Klarna ist PCI zertifiziert und verwendet die von VISA und MASTERCARD entwickelten 3D Secure-Verbindung. Dies ist ein Dienst, den du als Kreditkartenbesitzer bei deinem Kreditkarteninstitut für deine Karte auswählen kannst, und die dir eine bessere Sicherheit bei Onlinezahlungen bietet. Wenn deine Karte keine 3D Secure Verbindung verwendet, dann stellt es für dich kein Problem dar, dass unsere Seite an diesen Dienst angeknüpft ist. Wenn du eine Bestellung in unserem Shop machst, wird der Kaufbetrag auf deiner Kreditkarte reserviert, bis wir deine Bestellung ausliefern und den Betrag von der Karte abbuchen.


Paypal
Bei Auswahl einer von PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden: „PayPal“), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full oder - falls du nicht über ein PayPal-Konto verfügst – unter Geltung der Bedingungen für Zahlungen ohne PayPal-Konto, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Zahlst du mittels einer im Online-Bestellvorgang auswählbaren von PayPal angebotenen Zahlungsart, erklären wir, als Verkäufer, schon jetzt die Annahme deines Angebots in dem Zeitpunkt, in dem du den den Bestellvorgang abschließenden Button anklickst.

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