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Umtauschrecht

I. Bedingungen zum Umtauschrecht (gilt ausschließlich für Kunden in Deutschland)


Gerne bieten wir dir die Möglichkeit, Artikel die dir nicht passen oder gefallen, in eine andere Größe oder Farbe umzutauschen ohne dafür extra Versand- u. Retourfrachtkosten bezahlen zu müssen. Dies kann über eine neue Bestellung im Shop durchgeführt werden.  

Dein Umtauschrecht besteht für die Dauer von 30 Tagen. Die Frist zur Geltendmachung deines Umtauschrechts beginnt am Tag nach Erhalt der Ware.

Solltest du auf dem Rücksendelieferschein der zurückgesendeten Ware nicht angekreuzt haben, dass du eine neue Umtauschbestellung in unserem Shop getätigt hast oder du uns darüber nicht telefonisch bzw. per E-Mail in Kenntnis gesetzt haben, so gehen wir während der dir gesetzlich zustehenden Widerrufsfrist davon aus, dass du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchtest.

 Die Ware muss bei Ausübung des Umtauschrechts originalverpackt (sofern die Ware in einer entsprechenden Verpackung geliefert wurde), vollständig, unbenutzt (sofern es sich bei Lieferung um Neuware handelte) und unbeschädigt sein. Hiervon unberührt bleiben deine gesetzlichen Mängelrechte, wenn die Ware bei Lieferung bereits mangelhaft war.

Bitte beachte, dass du im Falle der Inanspruchnahme deines Umtauschrechts im Unterschied zum gesetzlichen Widerrufsrecht keine zusätzlichen Versandkosten zu tragen hast.

Bitte beachte, dass im Falle der Ausübung des Umtauschrechts unfreie Warensendungen nicht angenommen werden können.

Selbstverständlich bleibt dein gesetzliches Widerrufsrecht von deinem Umtauschrecht in jeder Hinsicht unberührt. Insbesondere steht es dir auch hinsichtlich der Umtauschware frei, von deinem gesetzlich zustehenden Widerrufsrecht Gebrauch zu machen.

II. Vorgehensweise

  • Fülle den Rücksendelieferschein aus und kreuze an, dass du eine neue Bestellung für einen Umtauschartikel in unserem Shop gemacht hast.  

  • Bitte mache eine neue Bestellung in unserem Shop für den gewünschten Artikel (geänderte Größe oder Farbe) und kontaktiere danach unseren Kundenservice, damit wir Preis und Versandkosten in der neuen Bestellung kontrollieren können. Dies geschieht nicht automatisch, sondern nur durch deine Kontaktaufnahme. 

  • Retourniere den Ursprungsartikel laut Rücksendeanleitung. 

  • Die Rückerstattung für den retournierten Artikel erfolgt nach Eingang und Bearbeitung der Retoure in unserem Lager. 



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